Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Meios de Pagamento

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com: formas-de-envio.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Qual o prazo de entrega de meu pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral:

sedex leva entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação de pagamento por nossa parte.

PAC  leva entre10 e 20 dias úteis após a confirmação de pagamento por nossa parte.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de cancelamento da compra você tem até 3 dias corridos, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

O Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Se a embalagem estiver violada: Recuse o recebimento de imediato e faça as ressalvas anotanto no conhecimento de entrega dos correios e em seguida faça suas considerações pelo e-mail  Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. e resolveremos seu problema.

Se a embalagem não estiver violada, mas o produto apresentar defeito de fabricação: Você tem 24 horas após recebimento do correio para fazer suas considerações pelo e-mail  Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo. e resolveremos seu problema.